第一步:用户需要判断供应商给你的外网IP是不是可用公网IP
①该网络客户端任意一台计算机浏览器地址栏输入(ip.3322.org) 回车键,页面显示公网IP地址------例如1.2.3.4
②在路由器上获得公网IP地址 ,例如:1.2.3.4
结论:①与②获取的网络IP地址相同,说明该IP地址是可用的公网IP地址。
③如果不是公网IP地址,向运营商变更为公网IP地址。
第二步:当用户有了公网IP需要判断是静态公网IP地址还是动态公网IP地址
①如果是静态IP地址可以直接申请域名。
②如果是动态IP地址需要注册动态域名,通过动态域名解析服务器实现动态域名解析。
③动态域名解析
动态域名注册完成,可以通过以下两种方式进行动态域名解析
1.路由器端配置动态域名服务
2.服务器端下载软件配置动态域名服务
以下三种动态域名服务,可以选择一种打开网站进行动态域名注册
DYN动态域名设置【www.dyndns.com】
3322动态域名设置【www.pubyun.com】
花生壳 DDNS 设置【www.oray.net】
这里拿3322动态域名举例如图所示
第三步:申请域名
客户可以去阿里云网站注册域名,域名有免费的,有收费的,客户根据各自需求注册自己中意的域名。以下是注册域名的网址
如图所示
第四步:域名解析
客户注册完域名以后,需要客户为域名解析一个地址,可以让别人通过这个域名访问到客户的TECARE服务器。客户注册完域名需要在域名管理下解析域名 如图所示
1..如果客户上网地址是一个静态的公网IP配置,在域名解析在需要添加一个A记录和一个MX记录。如图所示
2.如果客户上网地址是一个动态的公网IP地址。在配置域名解析前需要用户在路由器DDNS配置中或者通过服务器安装DDNS软件将动态的公网IP地址映射到DDNS服务器上。这里我们用3322软件举例。我在3322软件配置完的动态域名是tecare.f3322.net。那么客户只需要在域名解析中配置一条MX记录就可以了。如图所示
第五步:端口映射
【端口7100】是TECARE的固定端口
【协议 TCP/IP UDP】是TECARE用到的协议
【IP地址】是TECARE服务器的计算机静态IP地址。
客户需要登录到TECARE服务器对应的路由器,在路由器中设置端口映射。 如图所示
第六步:TECARE服务器配置
①域名
首先TECARE服务器中创建域名,名字填写用户申请的那个域名就可以了!
1.许可证号码如果不填写该用户为试用期,试用期30天。可以创建10个帐户。试用期一到10个用户中只有用户第一个创建的帐户可以接听来电。但不可以拨打。剩余9个帐户都不能使用了。如图所示
2.许可证号码填写该用户为正式版,如图所示
②部门
③账户
④设置功能
⑤板卡管理
第七步:固定电话----语音卡配置
①如果不使用固定电话,不需要语音卡和电话交换机,可以直接进行TECARE客户端配置。
②如果使用固定电话,需要配置语音卡和电话交换机。
③TECARE可以用的语音卡现在有两种
Intel 2P,4P,8P dialogic diva analog media board PCI-E
FREE 2P
将语音卡插入TECARE服务器端PC机主板的PCI-E接口(PC机主板PCI-E接口多可以并联多个语音卡)
④TECARE语音卡端口类型是FXO[不馈电]
RJ10 --FXO--2P
RJ11 --FXO--4P
RJ45 --FXO--8P
TECARE使用的语音卡FXO(不馈电)接口,连接PBX的FXS(馈电)接口,电话才能建立通话。
第八步:固定电话----电话交换机配置
①电话交换机(PBX)端口类型两种
RJ11--FXO(不馈电)
RJ11--FXS(馈电)
②电话交换机响铃模式三种,TECARE使用的是电脑值班模式和人工值班模式
全响模式 外线接入,每个内线都会响铃
电脑值班模式 主叫方自己需要输入分机号
人工值班模式 前台帮您转接
③普通电话交换机可以设置(中继号码--盲线转移),当我们一个端口忙碌的时候,电话交换机可以为客户提供空闲的端口建立连接。
高级一点的电话交换机可以设置(中继号码--弹性分组),电话交换机可以自动帮我们连接空闲的端口建立连接。
注意:电话交换机RJ11--FXS(馈电)接口的另一端不可以是FXS(馈电)接口,否则会烧毁PBX的所有FXS接口。
第九步:TECARE客户端配置
①登录
②主界面
③通讯录
④系统个人设置
⑤高级设置
第十步:客户成功登陆
客户运行客户端,输入TECARE账号和密码,登陆到TECARE服务器。如图所示
第十一步:成功呼叫
①客户拿起固定电话依次输入服务器分机号,客户绑定分机号,热键号,电话密码(可选)与对方建立会话。
②客户在客户端直接输入对方热键号或者对方TECARE账号建立会话。
如图所示